よっぽどの商品じゃないと 一発目で利益が取れなくなってきてますね。
商品に関わらず、サービスでも 初回無料とか、1ヶ月無料とか とりあえず使ってもらって良さを知ってもらってから課金ですよ。ってスタイルが目立ちます。
私たち消費者からすれば、無料で使ってみてダメなら解約すればいい話なので リスクがないですよね。
そりゃ 広がるわけです。
逆に言うと こういう状況になってくると 一発目で 利益を取ろうと思えば、商品、サービス以外のところに力を入れないといけません。
広告、メディアなどを使って 商品サービスの良さを伝えないといけないので、かなりお金がかかります。(汗)
また 値段に合うだけの 体験価値も感じてもらわないとリピートされないので 店舗デザイン、社員教育にさらにお金がかかりますね。
で、これだけ投資しても 当たるか外れるかは1/2ですよね。極端な話。(当たる、外れるの2択ですから。)
だったら、集客商品は利益トントンくらいで お客さんと関係を作って、リピートしてもらって 他の利益のでる商品を ちょっとずつ買ってもらうってスタイルの方が結果お金がかからないんですね。
お金がかからないということは 失敗しても改善して 修正できるんです。
というか 新規事業は修正がすべてだと思います。
いきなり 完成された事業なんかできるわけないですからね。
逆に完成されているとしたら、衰退の手前の可能性があります。
と えらそうに書いてますが、
クリス・アンダーソンの【 フリー 】って 本に全部書いてます。(笑)
350ページくらいの厚さの本ですが、面白いので起業に興味のある人は読んでみても損はないと思いますよ。
4年前に出た本ですが、今でも十分使えると思います。
お客さんは だんだん広告を信用しなくなってますから、まずは無料(小額)でお試ししてもらうのが一番効率的です。
【 良いモノを作れば 売れる。 】ってのは 一見正しいように聞こえますが、正確には 【お客さんが良いと感じてもらえれば 売れる。】だと思います。
商品ありき ではなく 顧客ありきなのです。
これくらいのことは 先ほどの1800円の本で知ることができます。(笑)
でも どう考えても 1800円の本を読まずに 自分の商品にお金を投資してる人が多いですね。
「 これは良いモノだから売れる!! 」って。
売れるかもしれませんが、まずは良いと感じてもらう作戦が必要なんです。
こういうのは接客メインの仕事はポイント押さえてますね。
(特に水商売系。)
そういうお店に行くのも勉強になると思いますよ。
(個人的に行くことはないですが、お客さんが何故か詳しく 教えてくれるので良く分かります。(笑))
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