「 ゆっくり 考えてくださいね。 」って私も言います。
お客さんに対して あせらしたくないですし、焦って決めた答えって結局 ひっくり返ることが多いんで あえて即答は求めないってスタイルをとってます。
スタイルっていうと営業フォーマット的でイヤな感じですが、
お客さんに 「 気に入ったよ。ここがいい。 」って言ってもらいたいってのが一番です。
「 しょうがないなー。ここにするかー。 」って 交渉前提で言ってくる人もいますが、その場合も
「 いや ゆっくり考えてくださいよー。 」ってすぐ受け入れません。
気に入ってくれたんなら全力でサポートするのが私の信条です。
と まー それっぽいことを書いてみましたが 今の営業マンはこういう人がほとんどですね。(汗)
押せ押せで モノを売る時代じゃないってのは 現場の人間が一番理解しています。
(理解してないと仕事にならないですし。)
ただ、押しが全くない人が多いのも事実。
「 えっ?そこまで話して 営業の方そんなに冷めてるんですか? 」ってこちらが お客さんに聞きなおすくらい 押さない営業マン、建築会社も結構多いです。
そういう場合は 私のオススメをご紹介しちゃいます。(笑)
私の場合 商品内容とか価格よりも その会社、担当者が信用できる人たちかどうかが一番重要なんで、仲のいい友人を紹介する感覚でお客さんにお話します。
多分 このときは私は売り込んでると思います。(汗)
「 本気で良い。 」 って思ってますから。
日曜日の早朝に インターホンを鳴らしてきて 聖書の良さを説かれる2人組みの人たちくらい オススメしてますよ。
(あの人たちは かなり本気ですからね。)
まー。売り込みますけど 興味がなかったら お断りしてもらったらいいんですけどね。
ただ そのオススメポイントをしゃべってるだけで 楽しくなるのでしゃべってるってのがホントのトコですね。
で その時 お客さんから質問されたことを またその担当者や建築会社に聞いて 知識を掘り下げていく過程が楽しいですから。
と 話がそれましたが お客さんが もう 「 買いたいです。 」って言ってる状態でも 押さない会社もあるんですね・・・。
「 じゃ いつ買ってもらうんだ? 」って話なんですが、それはそれで 何か戦略があるんだろーな。って勝手に思ってます。
( 戦略じゃなかったら 営業マンは仕事ができないか その会社がヤバイです。 )
ずーと 最初から最後まで売り込まれたら さすがにうっとおしいですが、最後の一押しはして欲しいですよね。
「 いいと思いますよ。 」って。
個人的には プライベートでそうしてもらいたい派なので そうしてます。
(意外に 仕事を離れると 優柔不断な乙女なのです。(汗))
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