ご来店いただいたお客さんに 「 物件を探す。 」ご依頼を受けた場合は
住所・お名前・お電話番号をお聞きするのですが、資料をお送りするために 住所・お名前をお聞きします。
FAXって 資料の枚数が増えるとお客さんのご迷惑になると思うので FAXでの資料提供は基本的に行っていません。
あと FAXって地図なんかだと 文字がつぶれてよくわからないことがありますからね。
メールでの資料提供も基本していません。
というのも 不動産会社同士の物件情報のやりとりって メインはFAXなんですね。(未だに。)
なので FAXの物件資料をデータ化して メールに添付する。またはウェブ上にアップロードするという方法ができないことはないんですが、すごい時間がかかるんです。(汗)
メールだと郵送コストはかからないですが、作業手間的に FAXの物件情報をコピーして 郵送で送る方が 素早い対応ができるので 物件資料の送付は基本 郵送です。
お客さんの家を通ることがあれば 直接ポストに入れることもありますが、ほぼ 郵送ですね。
あと 電話番号も聞いてるので 電話もかけます。
「 この間の物件どうでした? 」とか電話することもあります。
ただ 何回電話しても つながらない場合や 留守電にメッセージを残しても折り返しがない場合は 何回か電話はしますが、スーッと引くようにしてます。
私と必要としてないんであれば こちらからの電話が逆にご迷惑になりますからね。
ということで 「 電話はしますよ。 」とだけ お伝えしておきます。
もちろん 電話してきてもらってもOKです。
物件資料はあくまで きっかけです。
物件資料ですべては分かりませんよ。
分かりにくい点や気になる点は メールでも電話でもジャンジャンご質問くださいね。
実際 いい物件にたどりつく人は ガンガン メールや電話をしてきてくれます。
こちらも そのやり取りの中でいろんなことが分かるので 探す物件の幅も広がるんですよね。
物件資料だけ見て すべて分かるんだったら 「 不動産屋なんかいらない。 」って話ですから。
ネット上やチラシだけで いい物件が見つかるんだったら みんな不動産選びで悩みませんからねー。
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