私とお客さんの気持ちの温度差。

温度差に気を遣いますね。


「　最近暑いですからね～。　」的な話ではなくて、私とお客さんの気持ちの温度差です。（汗）


私も　不動産に何の興味もない人に　不動産を勧めることはないので　今現在　私が　物件をご紹介しているお客さんは

「　物件を探しているだけど。　」とご依頼をいただいた人になります。


で　こう見えて　私は熱い方なので　「　できる限り　ご要望にお応えできうる　物件をご紹介したい！　」という気持ちで　物件をご紹介するのですが、毎回、毎回　ドンピシャな物件をご紹介できるわけではないです。


幅広く可能性を探しながら　ご提案していくので　ダメなものはダメと言っていただいて　軌道修正して　どんどん　物件を絞り込んでいくスタイルなので　途中過程の中で　かなり的外れな物件をご紹介してしまうこともあります。


でも　「　こーゆーのも　アリだな。　」っていう展開になる場合も少なくないので　お客さんの気が付いていないニーズを掘り起こすのも私達　不動産屋の仕事だったりします。


お客さんも　物件を探している過程で　視野が狭くなってしまい　住宅購入に求める　「　何か　」が　全然違うところにあることに気が付かずに　迷い続けるってこともあるんですね。


ただ　これは　諸刃の剣で　


「　こんな　しょーもない物件紹介しやがって！！　」とお客さんの気持ちの温度が急激に下がる時もあります。

これは　しょうがないんです。


こちらも　お客さんに嫌われたくないですから　嫌われない方法を取ることもできるんですが　「　それだと　お客さんの本当のご希望にお応えすることができない。　」と　熱く思ってますので　この時の温度差の調整に気を遣いますね。（汗）


その結果　私に見切りを付けて　他の不動産会社さんに依頼されるのは　覚悟の上です。

この辺は　お客さんと私の相性の問題もあると思うので　私も　素直に受け入れます。（本当は悲しいですけどね・・・。）


もちろん　お客さんの家買う熱が冷める時、上がる時があるのも理解しているつもりなので

「　ちょっと　ゆっくり探します。　」と軽く伝えていただければ　こちらのペースも落としていきます。


一番つらいのは　連絡が取れなくなること。


「　他で見つかったんで　情報提供はもういいです。　」

と一言　教えてくれれば　こちらもスッと引くんですけど。


その後もしつこいセールスがあると思われてるんですかね・・・。


その辺は　いままでのやりとりで　そう感じられてしまったこちらにも問題があるので　今後の課題ですね。


とはいてっても　そう深く考えていないのも事実なので　数回連絡が取れなければ、

「　今は　不動産の話をしたくないんだな。　」と思い　スッと引くようにしてますけどね。


で　その時間を次のお客さんの相談、問題解決に当てていくわけですが。


やっぱり　温度差のとういうのは　必ずあるんですが　私のスタンスとしては　「　私を必要としている人へ　情報提供をしていく。　」が基本なので　私自身は基本　熱いままで行ってます。（笑）