昨日は 行政の融通の利かなさを少し嘆いてしまいましたが、担当してくれる人たちは本当に丁寧に説明してくれます。
太子町役場、たつの市役所、姫路市役所 特に不快に感じることは最近ありません。
あっ そういえば数年前に たつの市役所に所有者さんから委任状をもらって調査に行ったところ、
「 たつの市指定の委任状がありますので その委任状でないと受け付けられません。 」とビックリするようなことを言われたことがあります。
所有者が当社（私）に調査の依頼を委任した事実に変わりはないのに 用紙、様式が違うため認められないわけです。
さすがに 「 何が違うんですか？ 」と聞きましたが、「 ダメです。 」の一点張りでしたね。
しかも 窓口の若い人なら 「上司がうるさいんだろうな～。 」と同情をしてしまうのですが、一番奥に座っている人（ 多分その課の責任者 ）しかいなかったので その人が対応した結果がこれです。
何を言っても受け付けないし、どうしても調べないといけないことでもなかったので 「 分かりました。 」と丁寧な対応で帰りましたが、本音は 「 あの人の給料は 完全に税金のムダ使いだな・・・。 」と切れかけましたが、関わるだけバカバカしいですね。
といっても そんなケースは稀ですし 最近は本当にないです。
ただ 役所にたずねる側も気を付けないといけないことがあります。
聞きたいことを明確にして 質問することです。
ぼやーっとした話では担当の人も答えにくいんですね。
拡大解釈されてもこまるので。
ちなみに 私は 質問に必要な書類を事前に確認して 担当の方のいる時間を聞いてその時間に行くようにしています。
「 役所なんだから いつ行っても親切丁寧に対応しろ！！ 」という姿勢で来られて 気分のいい担当者はいません。
だいたい 役所で怒鳴っている人は こういう姿勢で行ってるので、頭にくるんでしょうね。
「 相手の気持ちになる。 」をちょっと考えるだけで 結果は驚くほど変わりますよ。
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