「 しゃべるの上手ですね。営業のお仕事向きですね。 」
とお客さんにたまに言われます。
誉められているのかどうかよくわからないですが 謙虚に受け止めています。
( この仕事キライじゃないですし。 )
ただ しゃべるの上手なのと 営業成績がいいのはイコールではないんですね。意外と・・・。
ちなみに 住宅会社の営業マンでも 営業成績がいい人は寡黙な人が多いです。
しゃべる代わりにしっかり動くわけです。
そうするとより誠実さがクローズアップされるみたいで お客さんの信頼をがっちりつかむみたいです。
まー。「 よくしゃべる人が誠実じゃない。 」というわけではないですが、お客さんが持つイメージとしてはこういう傾向にあるみたいですね。
かといって 無理に寡黙でいようとしても疲れるだけなので 私自身は自然体で仕事をするつもりですけど。
あと 「 疑問に思ったことはとりあえず聞く。 」は徹底しています。
お客さんとの世間話って 知らないことの山ですからね。
もちろん 「 聞いてておもしろい。 」というのもありますが、世間話が長くなるとお客さんに 迷惑をかけるので 時間は気にするようにしてますけど。(苦笑)
ついつい時間を忘れて世間話をしてしまうことがありますから・・・・。
実は 仕事にならなくても その世間話から新しいアイデアが沸くことも結構あるので 世間話は私にとって結構重要なのです。
お金を払いたくなるくらいのビッグアイデアが降りてくることもありますからね。
( 払ったことないですけど(笑) )
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