「 チラシもまかない、ホームページも持たない でも注文が入る工務店があります。 」
と以前ブログで書いたことがあるのですが、というわけで この工務店は紹介による注文が大半です。
(参考:それって弱み?)
「 紹介による注文 」について やはり私も興味があったので その辺を掘り下げて聞いてみました。
で 分かったことは・・・。
すごく当たり前の答えなんですけど、
【 100%の期待に対して 120%で応える。 】
でした。
その工務店は 規模が小さいため 無理な仕事は受けないそうで、最初に工事の希望日を聞くそうです。
「無理して仕事受けたら、前の人にも迷惑かかるやろ?それはできんわ。」
というのが、理由だそうです。
あと、
「 ボクも大工やから、現場は全部チェックせな気が済まへんのや~。だから忙しくてな。 」とも。
実際、正月1日でも仕事をするそうです。
圧巻です。仕事量が違います。
私も思わず、
「 いつ休むんですか? 」と聞いたのですが、
「 今やん。こんな雑談の時間がボクの休憩 」と。
パワフルです。
すごく当たり前の答えなんですけど、
【 100%の期待に対して 120%で応える。 】
これが答えですね。
そういう私が心がけるところもそこなんですけど、まだまだな気がしてきて、気持ちを新たにした雑談でした。
(ここの社長ほど毎日働いてませんしね・・。)
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